Ejecutivo(a) de Admisión Ambulatoria/ Clinica Auna Guardia Civil

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Ejecutivo(a) de Admisión Ambulatoria - Clinica Auna Guardia Civil

Funciones:

1. Recibir al usuario y entregar el tiquete de turno para la admisión.
2. Atender al usuario velando por la correcta identificación y el correcto registro en el sistema.
3. Apoyar y orientar al usuario en las dudas e inquietudes respecto al proceso de admisión, costos, servicios, etc.
4. Realizar el cobro y emitir comprobantes de pago por las atenciones en los diferentes servicios que brinda la sede.
5. Gestionar hojas SITEDS y/o Oncosys de atenciones de usuarios asegurados a ONCOSALUD.
6. Realizar los cargos de atenciones diarias, revisando las imputaciones en el sistema, verificando que las hojas de atención de los médicos (consultas y procedimientos) se encuentren previamente registradas y de manera correcta.
7. Realizar cargos de consultas médicas y procedimientos efectuados, que hayan sido atendidos en su jornada laboral.
8. Realizar cuadre de caja y hacer la entrega formal respectiva al turno siguiente o al cierre.
9. Mantener comunicación clara y fluida con todos los colaboradores de la sede, sobre los aspectos relevantes en la atención.
10. Gestionar las citas (Agendar, reprogramar, confirmar y manejar adicionales).
11. Validar resultados en el sistema HIS, según al flujo implementado.
12. Guiar al usuario durante el circuito de atención por los diferentes servicios según el paquete que le corresponda.
13. Reportar las incidencias de las atenciones del día en el sistema que corresponda.
14. Retroalimentar a las diferentes áreas acerca de las observaciones/sugerencias y/o quejas que realizan los usuarios con relación del servicio recibido.
15. Derivar las consultas y requerimientos de mayor complejidad hacia niveles superiores o a los especialistas de cada área.
16. Hacer seguimiento de las insatisfacciones de los usuarios, exámenes pendientes o imprevistos.
17. Gestionar la entrega de resultados de informe del chequeo preventivo, en físico o digital.
18. Tener buen uso y manejo de los aplicativos xHis, OncoSys, SITEDS y SAP, en pro de una atención ágil y oportuna.
19. Propender por una atención amable, cálida y oportuna, con el fin de minimizar reclamos de los usuarios

Requisitos:

• Deseable estudios universitarios concluidos o en curso en áreas de Administración, Hotelería o afines.
• Experiencia de 2 años en atención presencial al cliente en el sector salud.
• Deseable conocimientos en manejo de caja.
• Deseable conocimientos en servicios ambulatorios, hospitalarios y de emergencia de clínicas u Hospitales.
• Disponibilidad para laborar de Lunes a sábado , rango de 7:00 am a 9:00 pm - 48 hrs semanales.

Beneficios:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Seguro EPS cubierto al 85% en plan base con Mapfre o cubierto al 75% en Plan de Salud Auna Corporativo, para titular y derechohabientes
• Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes
• Beneficios Corporativos y Club de descuentos.
• Medio día Libre por Cumpleaños
• Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna
• Programa de reconocimiento

En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros